Bénéficiez de toute l’expérience de l’équipe Caméléon pour vous aider dans vos projets les plus élaborés. Avec des centaines de déploiements à notre actif, notre équipe saura répondre à toutes vos questions.
| BRONZE | ARGENT | OR | |
|---|---|---|---|
| Support via formulaire en ligne | |||
| Support via courriel | |||
| Support téléphonique | |||
| Versions supportées |
5 et + |
5 et + |
5 et + |
| Heures de coaching incluses | 4 | ||
| Heures de support gratuites | 2 | 4 | |
TYPES DE SUPPORT OFFERTS |
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| Aide à l'installation, au déploiement et à la gestion |
En ligne seulement |
En ligne seulement |
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| Diagnostique et réparation de bogues | |||
| Conseils sur les meilleures pratiques, la sécurité, la performance, etc. | |||
| Audit de code | |||
GARANTIE DE NIVEAU DE SERVICE |
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| Nombre de personnes-contact autorisées |
1 |
2 |
4 |
| Temps de réponse garanti |
12 heures |
8 heures |
2 heures |
| Urgences 24x7 | |||
| Heures d'affaires |
Semaine de 8h à 17h |
Semaine de 8h à 17h |
Semaine de 8h à 17h |
| Nb de tickets inclus par année |
Par ticket seulement |
12 |
24 |
| Tickets urgents traités en priorité | |||
199$ / Ticket |
249$ / Mois |
699$/Mois |
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Besoin de formations spécifiques?
L’équipe Caméléon met à votre disposition des services de formation sur mesure qui permettront à votre équipe de développer l’expertise nécessaire pour livrer des projets de qualité exceptionnelle grâce à Caméléon 5. Conçues spécialement en fonction des objectifs et besoins de vos équipes, ces formations d’une durée variable sont données par des formateurs forts d’une expérience bâtie à travers plus de 15 000 heures de développement.
